Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Preparación de pedidos
Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excepto festivos. Una vez
confirmado el pago, preparamos el envío en un plazo de 24 a 48 horas
laborables.

Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 14 días laborables desde la
confirmación del pedido, según el destino y la disponibilidad del artículo.
Los plazos se cuentan en días laborables: no incluyen sábados, domingos ni
festivos. En periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, rebajas) pueden
ampliarse. En ningún caso la entrega excederá los 30 días naturales desde la
confirmación del pedido, salvo acuerdo expreso contigo.

Destinos
Enviamos a todo el mundo.

Gastos de envío
· Pedidos iguales o superiores a 30 €: envío gratuito.
· Pedidos inferiores a 30 €: 6,99 €.
El importe se calcula sobre el total del pedido después de aplicar descuentos
y antes de sumar los gastos de envío. El coste exacto se muestra siempre antes
de confirmar el pago.

Cómo enviamos
Trabajamos con varios proveedores y centros logísticos, por lo que el
transportista puede variar según el pedido y el destino. Si compras varios
artículos, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas,
sin coste adicional para ti.

Seguimiento
Cuando el pedido sale del almacén recibirás un correo con el número de
seguimiento. Ten en cuenta que el número puede tardar entre 24 y 72 horas en
mostrar información actualizada.

Impuestos y aduanas
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables. No tendrás que abonar
aranceles ni tasas adicionales en la entrega para pedidos con destino a la
España peninsular y Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a países
fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de
importación o tasas de gestión, que corren a cargo del destinatario y no están
incluidos en el precio del pedido.

Pedido dañado o incompleto
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o falta algún artículo,
escríbenos a victoriaguzmanpro@gmail.com dentro de los 14 días naturales
siguientes, adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Nos haremos
cargo de la sustitución o del reembolso sin coste para ti.

Pedido no recibido
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado y no lo has recibido,
escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes para que podamos abrir una
reclamación ante el transportista.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si
detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, lo
corregimos sin coste. Si ya ha salido, los gastos de un nuevo envío correrán a
cargo del cliente.

Paquetes devueltos
Si un pedido nos es devuelto por no haber sido recogido o por una dirección
errónea, te contactaremos para reenviarlo (con nuevos gastos de envío) o para
reembolsarlo descontando los gastos de envío ya soportados.

Devoluciones
Las condiciones para devolver un pedido, incluido tu derecho de desistimiento,
están detalladas en nuestra Política de reembolsos.

Contacto
SQUISHERÍA™ · victoriaguzmanpro@gmail.com
Calle Enrique de Guzmán 1, 41804 Olivares, Sevilla, España
Última actualización: 19 de septiembre de 2026